Politica de Devolução

Ultima revisão: 12-05-2018


A OpenVServers oferece uma garantia de reembolso de 15 dias para os seguintes serviços localizados em Munique e Nuremberg:

  • Web Hosting (Low Cost)
  • Web Hosting Premium
  • Revenda de Hospedagem
  • VPS SSD

A oferta é válida apenas para o primeiro serviço ou produto adquirido com menos de 15 dias pela mesma pessoa ou entidade legal (independentemente do uso de uma ou mais contas para utilização pessoal ou empresarial).

Os serviços ou produtos pagos com Transferwise, Transferências Bancárias, Western Union ou Bitcoins não são elegíveis para a garantia de reembolso de 15 dias.

É necessário cancelar o serviço nos primeiros 15 dias após a compra. Sugerimos cancelar o serviço instantaneamente utilizando o Manager (área de cliente). Alternativamente, pode ser enviado um email para solicitar o cancelamento.

Após o cancelamento do serviço, o reembolso pode ser solicitado enviando um email. Por favor, note que não reembolsamos qualquer quantia antes do serviço ser cancelado.

Todos os reembolsos são normalmente processados dentro de 48 horas, entre segunda e sexta-feira.


Após a garantia de reembolso de 15 dias, qualquer tempo não utilizado ainda pode ser reembolsado.

Quaisquer serviços gratuitos e descontos fornecidos serão calculados e cobrados até o valor máximo do seu reembolso.

Cobramos uma taxa administrativa de 30 USD pelos nossos esforços e despesas de transação para prosseguir com a garantia de reembolso após os 15 dias.

Reservamo-nos no direito de aceitar ou recusar quaisquer pedidos de reembolso após a garantia dos 15 dias.


Não existem reembolsos para nenhum dos seguintes serviços, independentemente de quanto tempo tiver passado:

  • Registros de Domínio
  • Renovações de Domínio
  • Taxas atrasadas de domínio
  • Servidores Semi-Dedicados
  • Servidores Dedicados
  • Nuvens Privadas
  • Suporte Pago
  • Serviços Gerenciados
  • Taxas de Instalação
  • Taxas Administrativas

Quaisquer fundos enviados ou valores creditados para a conta do cliente não são reembolsáveis.

Quaisquer serviços ou produtos oferecidos em outros locais não são reembolsáveis.